Betingelser og vilkår

1. Pris

I priserne indgår moms på 25%. Når ordren er bekræftet, kan priserne kun ændres af omstændigheder, som www.superga.dk ikke er herre over, såsom betydelig ændret råvarepriser, valutakursudsving eller ændret moms

2. Køb

Ved bestilling indgås der først aftale om køb, nå www.superga.dk har bekræftet ordren via en ordrebekræftelse sendt som e-mail. Ordrebekræftelsen genereres automatisk fra vores database uden manuel gennemgang. Ved eventuelle unøjagtigheder ved f.eks. angivelse af pris, levering osv, forbeholder vi os retten til at rette op på dette efterfølgende.

3. Forsinket levering

Hvis levering er forsinket, giver vi dig besked via e-mail. Du har som kunde altid ret til at annullere købet ved leveringsforsinkelser. Vi gør altid vores bedste for at fuldføre din ordre. Der kan være omstændigheder, som gør det umuligt at gennemføre ordren, for eksempel når vores leverandør ikke kan opfylde sin forpligtelse til os. Der betales ikke kompensation i tilfælde af forsinket levering.

4. Risici ved transport

Vi påtager os transportrisikoen fra vores lager til dig (dvs. beskadiget eller bortkommet vare). Du påtager dig riskoen for en eventuel returnering til os.

5. Delt ordre

Skulle nogen af de varer, du har bestilt, have en betydelig længere leveringstid end andre artikler, kan vi i nogle tilfælde dele din ordre.

6. Betaling

Kortbetaling sker i samarbejde med Adyen. Adyen sikrer, at kundens kreditkortoplysninger kun kan læses af betalings- og banksystemet - ingen andre! www.superga.dk sparer ingen oplysninger vedrørende betalingsoplysninger. Vi følger den dansk købelov og ved gennemførelse af kortbetalinger reserveres købesummen på din konto. Vi accepterer VISA, Mastercard og Dankort. Der er ingen ekstra gebyr ved betaling med kort. Fakturabetaling sker gennem Klarna, hvor der sendes en faktura til den e-mailadresse, du har indtastet, som skal betales inden 14 dage. Ingen fakturagebyr lægges på ordre. Hvis købet sker på kredit, indhentes kreditoplysninger første gang du vælger fakturabetaling.

7. Garanti

Der stilles garanti i overensstemmelse med den dansk forbrugerkøbelov.

8. Fortrydelsesret og åbnet køb i 14 dage

Ifølge den dansk lov om distance og dørsalg har du som kunde ret til at fortryde dit køb inden 14 dage, efter du har modtaget produktet og uden særlig grund. Dette forudsætter, at produktet og emballagen er intakt, dvs. ubrugt og ikke ødelagt eller beskadiget. Du må ikke bruge produktet, men naturligvis forsigtigt undersøge det. www.superga.dk henviser til den dansk lov om distance- og dørsalg. Som kunde skal du betale for returfragten, hvis du påberåber din fortrydelsesret og returret på 14 dage.

Når vi har modtaget og godkendt returneringen, sker tilbagebetaling inden for fjorten (14) dage, når www.superga.dk har modtaget returneringen. Tilbagebetaling sker kun gennem indbetaling til bankkonto og ikke kontant. Omkostninger til ydelser i forbindelse med levering, så som ekspresforsendelse og forsendelsesgebyr tilbagebetales ikke ved en returnering.

Du skal kunne dokumentere købet for at muliggøre en eventuel returnering, og www.superga.dk anbefaler, at du sparer ordrebekræftelsen og betalingskvitteringen som bevis for dit køb.

9. Reklamation

Hvis en vare skulle afvige fra det, der er indgået aftale om mellem dig og www.superga.dk eller på anden måde ikke svarer til den varebeskrivelse. som www.superga.dk har givet, kan varerne returneres. Kun originale fejl er dækket af garantien. Garantien dækker for eksempel ikke defekter forårsaget af normal slitage. Reklamation over for www.superga.dk skal ske inden for en rimelig tid efter, at skaden er opdaget, men ikke senere end 3 år. www.superga.dk forbeholder sig ret til først udbedre fejlen, og dernæst en ly levering af varen og i sidste ende tilbagekøb.

www.superga.dk henviser til reklamationsretten i den dansk forbrugerkøbelov. OBS! Det er vigtigt, at du laver en korrekt anmeldelse. Synlige fejl: Anmeldes direkte til info@superga.dk. Emballagen skal gemmes og bruges til en eventuel reklamation over for postvæsnet i forbindelse med transportskade. Skjulte fejl: anmeldes til info@superga.dk inden for 3 dage fra modtagelse af varen. Et produkt, som vi mener er fejlleveret eller beskadiget, erstatter vi uden omkostninger for vores kunder.

10. Privatliv, sikkerhed og personlige oplysninger

Når du placerer din ordre hos os, skal du oplyse os om dine personlige data som navn, adresse og telefonnummer. I forbindelse med din tilmelding og bestilling accepterer du, at vi sparer og bruger dine oplysninger i vores forretning til at opfylde vores forpligtelse til dig. Vi dokumenterer også al den kommunikation, vi har med dig via e-mail, for at give den service, du forventer af os. www.superga.dk udleverer ikke dine personlige oplysninger til tredjepart. Hvis du vil have vores nyhedsbrev, sender vi oplysninger og produkttilbud til dig via e-mail. Dette kan nemt annulleres via din kundekonto eller ved at kontakte os på www.superga.dk. I henhold til persondataloven har du ret til at få de oplysninger, vi har gemt om dig. Hvis de er forkerte, ufuldstændige eller irrelevante, kan du anmode om, at oplysningerne bliver rettet eller slettet. Kontakt os i så fald via e-mail: info@superga.dk

11. Cookies

En cookie er en tekstfil, der sendes fra en hjemmeside,  for eksempel, www.superga.dk, til din computer, hvor den lagres enten i hukommelsen (session cookies) eller som en tekstfil (tekst-baserede cookies). Cookies bruges til at gemme login-oplysninger og din indkøbskurv, mens du surfer rundt hos os mm. Hvis din browser er indstillet til ikke at acceptere cookies, vil du ikke være i stand til at udføre bestilling på vores hjemmeside. Du kan nemt ændre dette i indstillingerne i din browser. Bemærk, at vi bruger ikke cookies til at gemme personlige oplysninger om dig.

Har du andre spørgsmål vedrørende vilkår og bestemmelser, kan du besøge den Danska Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen på www.forbrug.dk